CONDIZIONI

I passeggeri sono trasportati esclusivamente ai Patti e Condizioni del Vettore. Come Vettore si intende la Grimaldi Compagnia di Navigazione SpA come noleggiatore delle navi. Malta Express è di proprietà della Short Sea Shipping Ltd., Malta. Regal Star è di proprietà della MCL srl., Napoli.

Il passeggero, acquistando il biglietto, accetta ipso facto tali Patti e Condizioni riportate qui di seguito

LE NAVI

Malta Express e Regal Star sono dei Ferry misti passeggeri e merce. Gli orari annunciati possono subire delle variazioni per ragioni meteorologiche, esigenza del cargo, operazioni portuali, traffico portuale e tecniche anche senza che preavviso è dato ai passeggeri. Qualunque ritardo che né possa derivare non dà diritto all’annullamento del viaggio e in nessun caso da diritto a rimborso, indennizzo o compensazione di qualsiasi natura. Malta Express batte bandiera maltese, Regal Star batte bandiera italiana.

PRENOTAZIONI

Presso il vostro Agente di Viaggio o gli uffici ed agenti della Grimaldi Ferries. Il biglietto è pagabile alla conferma. Il pagamento dei noli deve pervenire alla Grimaldi Ferries entro 7 giorni dalla conferma per le prenotazioni a più di 30 giorni della partenza; entro 3 giorni dalla conferma per le prenotazioni entro i 30 giorni dalla partenza. Il non rispetto di queste scadenze comporta l’annullamento automatico della prenotazione. Nessun biglietto di passaggio può essere emesso senza il pagamento totale del nolo.

BIGLIETTI (CONTRATTO DI PASSAGGIO)

Il biglietto di passaggio è strettamente personale. Salvo quanto previsto dal DL 111 del 17\3\95 e dal Codice Italiano di Navigazione, il passeggero è trasportato esclusivamente ai Patti e Condizioni del Vettore. L’acquisto del biglietto implica ipso facto l’accettazione di tutte le condizioni di viaggio e di trasporto.

TARIFFE

Le tariffe sono espresse in Lire (o €uro), e sono confermate all’atto della prenotazione.

Variazioni delle tariffe: Le tariffe confermate al momento della prenotazione potranno essere variate solo ai sensi dell’art. 11 del DL 111 del 17\3\95. La revisione in rialzo non può essere superiore al 10%, altrimenti l’acquirente può recedere dal contratto, previo rimborso delle somme già versate, purché dia comunicazione scritta al vettore od organizzatore entro 48 ore dal ricevimento della comunicazione relativa all’aumento. In prezzo confermato non può essere aumentato nei venti giorni che precedono la data di partenza prevista.

NORME APPLICABILI

I contratti di viaggio e i contratti di passaggio s’intendono regolati dal DL 111 del 17\3\95 nonché in quanto applicabile dal Codice Italiano di Navigazione e dalla Convenzione d’Atene del 13\12\74 come modificata dal Protocollo di Londra del 19\11\76.

LIMITI DI RESPONSABILITA’

La responsabilità del vettore e dell’organizzatore per la perdita di vita umana o per danni fisici o per perdita o danni al bagaglio, oggetti di valore, oggetti personali ed altra proprietà del passeggero non può in nessun caso superare i limiti previsti o del CVV firmato a Bruxelles il 23\4\70 o dalla Convenzione d’Atene del 13\12\74 come modificato dal Protocollo di Londra del 19\11\76.

IMBARCO

Il passeggero deve presentarsi per l’imbarco almeno un’ora prima della partenza. Gli autoveicoli saranno chiamati all’imbarco nell’ordine che sarà disposto dal Comandante della nave e\o dai suoi subordinati e addetti, e potranno essere sistemati su qualsiasi ponte della nave.

DOCUMENTI DI VIAGGIO

Il passeggero deve essere in possesso di passaporto valido, salvo per viaggi all’interno della zona Schengen.

SALUTE E VACCINAZIONI

I passeggeri sono accettati con la presunzione di essere in buona salute, fisica e mentale e che siano stati informati che a bordo non si trova né medico né infermiere. E’ disponibile un posto di pronto soccorso e una cabina\ospedale.

ASSICURAZIONE 

L’armatore ed il vettore dispongono di un’assicurazione rilasciata dal P&I Club unicamente per quanto riguarda la loro responsabilità verso terzi.

Si consiglia vivamente ai passeggeri di sottoscrivere una polizza d’assicurazione contro le spese d’annullamento, bagaglio e Interassistance\rimpatrio. Per il veicolo a seguito vedere il paragrafo seguente.

VEICOLI A SEGUITO

Il veicolo a seguito è imbarcato e sbarcato a cura del Passeggero-conducente. Una volta parcheggiato nel garage al posto indicato dall’incaricato di bordo, si deve ingranare una marcia e tirare il freno a mano. La macchina deve essere chiusa a chiave durante il tragitto. La macchina non è accessibile durante il tragitto.

Veicoli con impianto di alimento a metano devono risultare realizzati secondo le vigenti norme emanate in materia dal Ministero dei Trasporti. Tale rispondenza deve risultare debitamente certificata nel libretto di circolazione degli autoveicoli. Durante tutti il tempo in cui i veicoli sono stivati a bordo, le valvole di intercettazione del serbatoio di metano devono essere chiuse. E’ obbligatorio, al momento di effettuare la prenotazione, segnalare si un veicolo dispone di impianto di alimento a metano.

Il Passeggero deve essere in possesso di tutti i documenti necessari per lo sbarco e lo sdoganamento del veicolo nel porto di destinazione. Il vettore e l’organizzatore declinano ogni responsabilità. Costi e spese, previsti o meno, che derivano dall’imbarco, sbarco e sdoganamento del veicolo sono a carico del Passeggero. Il veicolo non deve contenere altro che bagaglio con effetti personali. Eventuali danni causati dal veicolo alla nave e\o terzi devono essere risarciti direttamente dal Passeggero che ha causato i danni, o tramite la sua assicurazione. Il Passeggero è comunque tenuto a sottoscrivere una dichiarazione di responsabilità dei danni causati prima dello sbarco dalla nave. Si consiglia anche di sottoscrivere una polizza assicurativa per coprire i rischi del trasporto marittimo, il vettore risponde solo dei fatti che derivano dalla sua responsabilità.

BAGAGLIO

Sono ammessi come bagaglio in franchigia unicamente colli contenenti effetti personali. Il bagaglio non deve contenere beni destinati alla commercializzazione. Non è ammessa merce pericolosa e nociva.

Il passeggero è pregato di portare con se il bagaglio necessario alla traversata, i ponti garage rimangono chiusi durante la navigazione. Il vettore e l’organizzatore non accettano alcuna responsabilità per gioielli, denaro, documenti, manoscritti e valori tenuti nel bagaglio od in cabina.

 VALUTA

La valuta di bordo è la Lira Italiana. Si accettano anche Pesetas e £ maltesi. Non sono accettati assegni o carte di credito.

BAMBINI

Fino a 2 anni, a condizione di non occupare un posto, paga 10% del valore del biglietto adulto accompagnatore (massimo un bambino per cabina). Da 2 a 10 paga 50%. L’età del bambino deve essere documentata. Come riferimento vale il giorno dell’imbarco d’ogni singolo tragitto.

ANIMALI DOMESTICI

Gli animali domestici sono vietati nelle cabine e tutta la zona riservata ai passeggeri. Devono viaggiare nel canile. E’ obbligatorio il porto della museruola durante tutta la traversata. Il passeggero risponde di qualsiasi danno causato dal suo animale. Non sono ammessi a bordo cani di razze pericolose e animali non comunemente definiti domestici.

ANNULLAMENTO DA PARTE DEL PASSEGGERO

Annullamenti devono essere notificati per iscritto all’ufficio di Napoli, direttamente o tramite l’Agenzia di Viaggio. Si applicano le seguenti penali:

-          dall’atto della prenotazione fino a 20 giorni prima della partenza: 10% del nolo.

-          da 19 a 10 giorni prima della partenza: 20% del nolo

-          da 9 a 3 giorni prima della partenza: 30%

-          2 giorni prima della partenza: 50%

-          1 giorno prima della partenza: 75%

Nessun rimborso per mancato imbarco o rifiuto d’imbarco da parte dell’autorità o per insufficienti documenti.

Eventuali tariffe speciali o promozionali possono essere del tipo non rimborsabile

VARIAZIONI
 

In caso di variazione del biglietto, si dovrà corrispondere un diritto fisso pari a 10% del valore totale del titolo di viaggio che s’intende modificare. Variazioni entro 7 giorno dalla partenza sono soggette alle penali cui al paragrafo “annullamento”. E’ consentito una sola variazione del biglietto.

Eventuali tariffe speciali o promozionali possono essere del tipo non modificabile

ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO DA PARTE DEL VETTORE

Il vettore ha diritto di annullare il viaggio per circostanze eccezionali o per cause di forza maggiore. In tali casi il vettore ha come unico obbligo di restituire le somme pagate.

Se il vettore annulla il viaggio per motivi diversi e non imputabili al consumatore, il vettore riconoscerà al cliente finale un importo doppio di quello da lui versato al vettore al momento della cancellazione

RECLAMI

Eventuali reclami devono pervenire al vettore od organizzatore entro 10 giorni dalla fine del viaggio. Passato tale termine, non potranno più essere prese in considerazione richieste di rimborso o indennizzo.

DECRETO 13\10\1999

 (Direttiva 98\41\CE relativo alla registrazione delle persone a bordo delle navi passeggeri)

Al momento di prenotare il cliente deve fornire i seguenti dati: Cognome, nome, nazionalità, data di nascita, n° documento d’identità. Inoltre il passeggero ha la facoltà di indicare eventuali proprie necessità di particolari cure c\o assistenza in situazioni di emergenza. I dati forniti saranno trattati nel rispetto della legge n. 675 31\12\1996.